Droppex تنتدب مسؤول استغلال لوجستي أول – عقد دائم (CDI)

معلومات عن الوظيفة

الوظيفة: مسؤول استغلال لوجستي أول

صاحب العمل: شركة Droppex

عدد ساعات العمل: كامل الوقت

مكان العمل: مستودع/مركز المغيرة – تونس

الحالة: مستمر

الحد الأدنى لسنوات الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات

وصف الوظيفة

تبحث شركة Droppex عن مسؤول استغلال لوجستي أول للإشراف على جميع العمليات اليومية داخل مركز المغيرة، بداية من انطلاق أعوان التوصيل صباحًا، مرورًا بتوزيع الطرود ومتابعة عمليات التسليم، وصولًا إلى مراجعة العمليات المالية في نهاية اليوم.

الشروط والمهارات

خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في الإشراف على العمليات اللوجستية أو النقل أو خدمات التوصيل.

معرفة ممتازة بجميع مناطق تونس الكبرى ومسالكها وحركة المرور.

إجادة استخدام الأنظمة الرقمية مثل CRM، WMS، TMS.

مستوى متقدم في برنامج Excel (الصيغ، الجداول، ولوحات المتابعة).

مهارات قيادية وقدرة على إدارة فريق من أعوان التوصيل.

دقة في إدارة العمليات المالية المتعلقة بالمبالغ النقدية.

سرعة في اتخاذ القرار والتعامل مع المشاكل الميدانية.

الحرص على تقديم أفضل خدمة وتحقيق رضا العملاء.

المهام والمسؤوليات

الإشراف على تجهيز الطرود وتحميلها في وسائل النقل.

التأكد من انطلاق أعوان التوصيل في الوقت المحدد.

توزيع مناطق التسليم داخل تونس الكبرى حسب حجم العمل والموقع الجغرافي.

ضمان تتبع جميع الطرود عبر نظام CRM وتحديث حالتها بشكل فوري.

إدارة طلبات استلام الطرود من التجار وإعادة توزيعها عند الحاجة.

استقبال أعوان التوصيل في نهاية اليوم.

مراجعة المبالغ المالية المتحصلة من عمليات الدفع عند الاستلام (COD).

التحقق من الطرود التي تم تسليمها أو التي تعذر تسليمها.

تحديث بيانات عمليات التسليم على نظام CRM وإعداد تقارير الأداء باستخدام Excel.

معالجة شكاوى العملاء ومتابعة إرجاع الطرود غير المسلمة إلى المستودع.

ضمان تنظيم ونظافة وسلامة المستودع.

متابعة مؤشرات الأداء مثل:

نسبة نجاح عمليات التسليم.

سرعة إرجاع الطرود.

أخطاء المسح الإلكتروني (Scan).

اقتراح حلول لتحسين مسارات التوزيع ورفع كفاءة العمل.

نبذة عن صاحب العمل

تُعد Droppex شركة تونسية رائدة في مجال لوجستيك الميل الأخير (Last Mile Delivery) وحلول الشحن المخصصة للتجارة الإلكترونية. وتعتبر من أبرز الفاعلين في سلسلة التوريد الخاصة بالتجارة الإلكترونية في تونس، حيث توفر خدمات متكاملة تشمل استلام البضائع، نقلها، وتسليمها إلى العملاء النهائيين

الوظائف الأخرى لهالموقع الرسمي

التقديم على الوظيفة